Uzimajući u obzir prelazak s DVB-T na DVB-T2 sustav emitiranja digitalnog zemaljskog TV signala te time očekivani  porast broja dolaznih poziva i upita korisnika/građana, OIV je odlučio podići kvalitetu usluge pozivnog centra te smanjiti vrijeme čekanja na odgovor angažiranjem vanjskog partnera, tango komunikacije. Uz najpovoljniju cijenu, tango je također zadovoljio zahtijevanu razinu stručnosti i tehničke osposobljenosti.

Tijekom razdoblja uključenja DVB-T2 signala i razdoblja gašenja DVB-T signala usluga pozivnog centra će biti dostupna 7 dana u tjednu kako bi se gledateljima pomoglo da prijelaz bude što jednostavniji te da im se omogući najbolji mogući prijam signala putem digitalne zemaljske TV platforme.

tango je također spreman pomoći krajnjim korisnicima i kod tehničkih pitanja vezanih uz podešavanje antenskih sustava, pitanjima o FM signalu i eksperimentalnom digitalnom radiju DAB+.